เบื้องต้นแนะนำให้ตรวจสอบสลิปหรือประวัติการทำรายการจากธนาคาร ดังนี้ 1. ตรวจสอบว่าคุณเข้าเมนูเติมเงิน เพื่อเติมไปยังบัญชีทรูมันนี่ถูกหมายเลขหรือไม่ 2. ตรวจสอบว่าไม่ได้กดจากเมนูโอนเงิน เข้าบัญชีธนาคารด้วยหมายเลขพร้อมเพย์ หากเลือกเมนูเติมเงินถูกต้องแล้ว และเงินยังไม่เข้าบัญชีทรูมันนี่ คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าทรูมันนี่ ทางแชทด้านล่างหรือโทร. 1240 เพื่อช่วยตรวจสอบเพิ่มเติม อ่านวิธีเติมเงินเข้าบัญชีทรูมันนี่ ผ่าน Mobile Banking เพิ่มเติมได้ ที่นี่

หากคุณพบปัญหาในการเติมเงินที่ตู้เติมเงินต่างๆ แนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการตู้เติมเงินตามเบอร์ที่ระบุหน้าตู้หรือข้างตู้ เพื่อแจ้งปัญหาที่พบกับผู้ให้บริการตู้เติมเงินนั้น