การแจ้งปัญหาและการแจ้งซ่อม

ร้านค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูมันนี่ ดังนี้ 1. เข้าแอปทรูมันนี่ กดดูทั้งหมด 2. กดที่ไอคอน “ร้านค้าทรูมันนี่” 3. เลือกเมนู “มันนี่ บ็อกซ์” 4. เลือก “จัดการเครื่องมันนี่ บ็อกซ์” และ “แจ้งขอซ่อมมันนี่ บ็อกซ์” 5....

สาเหตุที่เครื่องมันนี่ บ็อกซ์ ไม่ส่งเสียงแจ้งยอดรับชำระเงิน เกิดขึ้นได้ดังนี้ 1. ลูกค้าไม่ได้สแกนจ่ายจริง จึงไม่ส่งเสียงร้อง ดังนั้นให้ร้านค้าทำการเข้าแอปทรูมันนี่ กดดูทั้งหมด จากนั้นกดที่ไอคอน “ร้านค้าทรูมันนี่” แล้วเลือกเมนู “มันนี่ บ็อกซ์” เพื่อตรวจสอบรายการรับชำระเงิน 2. เครื่องไม่ได้เปิดใช้งานอยู่ หรือสัญญาณเครือข่ายมีปัญหา ให้สังเกตไฟแสดงสถานะด้านหลังตัวเครื่องว่าพร้อมใช้งานอยู่หรือไม่ และกดปุ่มเปิด/...

ร้านค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูมันนี่ ดังนี้ 1. เข้าแอปทรูมันนี่ 2. กดที่ไอคอน “ร้านค้าทรูมันนี่” และ เลือกเมนู “มันนี่ บ็อกซ์” 3. เลือก “จัดการเครื่องมันนี่ บ็อกซ์” และ “แจ้งขอซ่อมมันนี่ บ็อกซ์” 4. เมื่อกดเข้าไปร้านค้าสามารถแอดไลน์เพื่อติดต่อแจ้งปัญหาให้กับเจ้าหน้าที่ทรูมันนี่โดยตรง...

ความเสียหายหรือชำรุดของตัวเครื่องที่ไม่อยู่ในการรับประกันของบริษัท ประกอบด้วย – เครื่องมันนี่ บ็อกซ์ และ/หรืออุปกรณ์สำหรับเครื่องมันนี่ บ็อกซ์ มีสภาพผิดปกติไปจากเดิมทางรูปทรง ได้แก่ แตก, หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ, มีบางส่วนขาดหายไป – เครื่องมันนี่...

ร้านค้าสามารถลอก QR Code ตัวเดิมออก และนำสติ๊กเกอร์ QR Code สำรองที่บริษัทส่งให้พร้อมกับเครื่องมันนี่ บ็อกซ์ มาติดใหม่ได้ด้วยตนเอง